Le maintien en condition opérationnelle de votre système d’informations est aujourd’hui un impératif.
IT Surveyor™ est une solution sécurisée qui permet la prévention des risques et fournit en temps réel des informations sur les dysfonctionnements constatés ou potentiels.
Fonctionnalités
- Supervision réseau (ping, bande passante, erreurs, etc.).
- Supervision serveurs (CPU, disques, mémoire, processus, services, compteurs de performances, etc.).
- Supervision des applicatifs (POP, IMAP, SMTP, WINS, DNS, ports TCP, port UDP, etc.).
- Possibilité de créer des scripts de surveillance personnalisés.
- Monitoring temps réel
- Détection des pannes.
- Vérification de la disponibilité.
- Définition de seuils pour les alertes.
- Planification de périodes d'arrêts.
- Monitoring historisé
- Graphiques standards (Disques, CPU, mémoire, charge réseau, erreur réseau, etc.).
- Graphiques personnalisés.
- Notification
- Par mail.
- Contrôle des accès utilisateurs
- Vue administrateur et utilisateur.
Nos prestations
- Etude de l’existant du client (serveurs, switchs, routeurs, services, applications, …).
- Définition des niveaux de contrôles, de la politique d’alertes et d’escalade.
- Installation de la solution IT Surveyor™, suivi des éléments à surveiller, paramétrage et développement à façon sur demande avec étude préalable.
- Support de formation.
- Mise à jour.
Service Desk
Au coeur de la Gestion des processus IT, AUXITEC TECHNOLOGIES propose une solution d'assistance afin de centraliser les demandes, d'augmenter la satisfaction et la productivité des utilisateurs et de maîtriser les coûts grâce à une offre complète.
- Maintien en condition opérationnelle.
- Evolution des configurations.
- Gestion de l’Infrastructure bureautique.
- Formation et Monitorat.
- Conseil.
- Ressources et Moyens industriels.
- Méthodologies issues des modèles et normes du marché.
Notre Service Desk assure
- La prise en charge et résolution des demandes,
- L'amélioration constante des services proposés aux utilisateurs,
- L'efficacité du reporting client,
- L'anticipation des situations « de crise ».
Ce service s'applique à l'ensemble de nos Solutions Technologiques & Applicatives.
IT Surveyor™
La solution de supervision des systèmes d’informations.
